KabarInvestigasi

KabarInvestigasi-Luwu Timur [Sulse].Kualitas pelayanan merupakan indikator utama bagi masyarakat untuk menilai sejauh mana pemerintahan yang dilaksanakan apakah sudah berjalan cukup baik atau tidak ada perubahan kearah yang lebih baik, dengan kata lain kepemerintahan yang paling baik cepat dan mudah ditandai oleh masyarakat dengan menilai kualitas pelayanan yang diberikan.

Hal ini menjadi salah satu pokok penekanan Bupati Luwu Timur yang diwakili oleh asisten bidang pemerintahan, Warnisan, ketika membuka Lokakarya analisis masalah penyebab pengaduan masyarakat terhadap kinerja pelayanan tiga Puskesmas di Luwu Timur, yaitu; Puskesmas Nuha, Malili dan Mangkutana, yang dilaksanakan oleh BKPPD Luwu Timur bekerjasama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan GTZ-SFGG Jerman, Selasa ( 11/08), di Aula Kantor Bupati Luwu Timur.

Lokakarya yang dilakukan tersebut merupakan tindaklanjut dari pengaduan masyarakat terhadap pelayanan di tiga Puskesmas tersebut sebagai upaya pemerintah Kab. Luwu Timur dalam upaya meningkatkan pelayanan public secara maksimal, responsif dan partisipatif. Selain itu juga untuk menghasilkan kesepakatan hasil analisis penyebab pengaduan yang akan digunakan dalam janji perbaikan pelayanan serta rekomendasi perbaikan pelayanan.

Dari kegiatan lokakarya ini nantinya diharapkan akan didapatkan beberapa hal antara lain ; penyebab masalah, rumusan solusi dan prioritas, janji perbaikan pelayanan dirumuskan berdasarkan prioritas solusi yang akan dilakukan, rumusan rekomendasi perbaikan pelayanan yang siap diajukan kepada atasan pengambil keputusan serta rancangan bahan- bahan untuk dipublikasikan dan didokumentasikan kepada masyarakat.