Selasa, 15 September 2009
Layanan Telkomsel di Ambon “Ikut Puasa”, Pelanggan Mengeluh
Posted on 9/15/2009 11:28:00 PM by Admin
KabarInvestigasi- Ambon. Sejumlah warga kota Ambon yang juga pengguna layanan Telkomsel, mengeluhkan pelayanan yang dilakukan perusahaan telekomunikasi tersebut di dua pekan terakhir ini. Tak jelas apa penyebabnya, namun warga yang melakukan komunikasi dengan menggunakan layanan ini sering mengeluh
Chairil, salah satu pelanggan pasca-bayar (kartu Halo) di Ambon, kecewa karena kesulitan berkomunikasi, baik pengiriman pesan singkat (SMS) maupun panggilan (voice). "Saya sejak dua hari lalu sulit berkomunikasi, padahal layanan Telkomsel dibutuhkan untuk urusan bisnis yang terhambat karena sulit berakses," ujarnya.
Keresahan layanan Telkomsel untuk seluruh pelanggannya, baik pasca-bayar (kartuHALO) atau pra-bayar (simPATI dan Kartu As). Pelanggan juga ada yang emosi karena saat berakses dijawab dengan, kartu telpon anda diblokir, jaringan sibuk atau nomor tujuan anda tidak aktif, padahal signal baik dan tujuan ditelpon ternyata telpon genggamnya
tetap aktif. "Telkomsel seharusnya menginformasikan kepada pelanggan alasan sehingga sulit berakses agar tidak menimbulkan keresahan selama empat hari terakhir ini," ujarnya. Dia pun kecewa karena tidak bisa berkomunikasi baik dengan istrinya untuk persiapan berbuka Puasa pada hari ke 20 pelaksanaan ibadah Puasa. "Telkomsel terkesan turut `Puasa`, jadi berbagai urusan terganggu karena mengalami kesulitan berkomunikasi," ujar Bakry yang berprofesi pengusaha.
Layanan Telkomsel juga meresahkan kegiatan pemerintah, pembangunan dan pelayanan sosial karena eksekutif, legislatif dan yudikatif sulit berkomunikasi. Panitia pelantikan anggota DPRD Kota Ambon misalnya mengatakan terganggu untuk berkomunikasi dengan para Legislator yang siap dilantik pada 11 September 2009.
Sebagian besar dari 35 anggota DPRD Kota Ambon periode 2009 - 2014 juga resah karena terganggu komunikasi dengan para pimpinan partainya yang dijadwalkan menghadiri kegiatan pelantikan nanti. (KI/Dino/P)
Keresahan layanan Telkomsel untuk seluruh pelanggannya, baik pasca-bayar (kartuHALO) atau pra-bayar (simPATI dan Kartu As). Pelanggan juga ada yang emosi karena saat berakses dijawab dengan, kartu telpon anda diblokir, jaringan sibuk atau nomor tujuan anda tidak aktif, padahal signal baik dan tujuan ditelpon ternyata telpon genggamnya
tetap aktif. "Telkomsel seharusnya menginformasikan kepada pelanggan alasan sehingga sulit berakses agar tidak menimbulkan keresahan selama empat hari terakhir ini," ujarnya. Dia pun kecewa karena tidak bisa berkomunikasi baik dengan istrinya untuk persiapan berbuka Puasa pada hari ke 20 pelaksanaan ibadah Puasa. "Telkomsel terkesan turut `Puasa`, jadi berbagai urusan terganggu karena mengalami kesulitan berkomunikasi," ujar Bakry yang berprofesi pengusaha.
Layanan Telkomsel juga meresahkan kegiatan pemerintah, pembangunan dan pelayanan sosial karena eksekutif, legislatif dan yudikatif sulit berkomunikasi. Panitia pelantikan anggota DPRD Kota Ambon misalnya mengatakan terganggu untuk berkomunikasi dengan para Legislator yang siap dilantik pada 11 September 2009.
Sebagian besar dari 35 anggota DPRD Kota Ambon periode 2009 - 2014 juga resah karena terganggu komunikasi dengan para pimpinan partainya yang dijadwalkan menghadiri kegiatan pelantikan nanti. (KI/Dino/P)
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
No Response to "Layanan Telkomsel di Ambon “Ikut Puasa”, Pelanggan Mengeluh"
Leave A Reply